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尼加提˙雪莲花志愿服务队济南第一分队火车站志愿服务顺利开展

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2018-02-05
摘要:中南财经政法大学尼加提˙雪莲花志愿服务队济南第一分队志愿者 青春汇聚济南站 暖阳照亮回家路 尼加提˙雪莲花志愿服务队济南第一分队火车站志愿服务顺利开展 中国正能量网报道( 通讯员 / 张冯 摄影 / 刘金羽 李凤武 ) 近日,中南财经政法大学尼加提˙雪莲
中南财经政法大学尼加提˙雪莲花志愿服务队济南第一分队志愿者
青春汇聚济南站 暖阳照亮回家路
尼加提˙雪莲花志愿服务队济南第一分队火车站志愿服务顺利开展

       中国正能量网报道(通讯员/张冯 摄影/刘金羽 李凤武近日,中南财经政法大学尼加提˙雪莲花志愿服务队济南第一分队志愿者安全抵达济南火车站,开启为期一周的“青春汇聚济南站,暖阳照亮回家路”火车站志愿服务活动。
       24日下午,在济南火车站团委书记的指导下,山东济南小分队进行了上岗前的安全知识培训,掌握了火车站志愿服务的常识性知识和“十一禁”,为接下来的志愿服务打下坚实的理论基础;在安全知识培训后,朱书记带领大家参观了济南火车站,为大家介绍了各个岗位的位置以及工作内容。
1月25日早上,山东济南小分队的五位志愿者准时到达火车站,火车站相关负责人为大家安排了工作岗位,例如电梯安全员、候车区引导员、安检引导员、服务台引导员等。在济南火车站的候车大厅和售票大厅的志愿者们,胸前佩戴志愿者绶带,一直用微笑迎接每一位即将踏上旅途的乘客。电梯安全员负责电梯的紧急制动;候车区引导员帮助乘客寻找检票口位置、帮助工作人员检等;安检引导员维护安检区域的秩序;服务台引导员帮助旅客寻找丢失物品以及解决其他问题。


       正值济南火车站扩建施工时期,火车站显得十分拥挤。雪天导致多次列车延误,旅客滞留在候车厅,这为火车站工作人员和志愿者的工作带来了不少压力。虽然没有时间喝水、没有太多时间休息,但是大家满怀热情地为乘客们解决问题。
       一天工作结束,志愿者们收获满满。大家逐渐熟悉了各个车次的候车地点,了解了旅客们的困惑和服务需求,体验到了工作人员的艰辛,也意识到了自己的不足,提升了自己沟通和解决问题的能力。当然,志愿者们也为大家整理了春节出行的小建议:
       1.出门的行李集中盛放,常用物品和贵重物品分开存放,防止遗失;
       2.进站过安检时,看到箱包进入安检机器进口后再往出口取行李,防止有不法分子混水摸鱼,从传送带上偷拿财物;
       3.不携带易燃易爆危险品上车,积极配合安检工作人员的工作;
       4.列车延误不发脾气,耐心等待或前往售票大厅改签其他车次;
       5.仔细听火车站广播,以免错过列车检票时间;
       6.积极配合工作人员的工作,听取工作人员的指挥;
       7.排队有序、依次检票进站,不拥挤、不推搡;
       8.乘坐扶梯注意安全,遇安全事故,按红色急停按钮,儿童、老人、轮椅请走直梯。


       现在正值大学生春节返乡的高峰时期,火车站真可谓人山人海。希望我们能通过自己的行动减轻火车站工作人员的工作压力、帮助乘客顺利乘车,营造一个文明、和谐、温暖、有序的乘车环境。
责任编辑:admin
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